Durée : 2 ans
Rythme : Alternance
Rentrée : Septembre
Diplôme : BTS MCO
Campus : Montpellier, Nîmes, Marseille, Toulouse, Guadeloupe, Martinique, Clermont-l'Hérault
Objectifs de la formation BTS MCO
Découvrez notre BTS MCO ! Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
Admission
Prérequis pour entrer en formation :
Diplôme ou titre niveau 4 validé
Dans le cadre d’un cursus antérieur différent de la spécialité choisie, le dossier du candidat sera soumis à la validation du référent pédagogique. Une orientation différente pourra être proposée.
- Remplir le dossier d’admission
- Entretien de motivation
- Test d’entrée | Diagnostic Soft skills
- Règlement de la CVEC
- Signature du contrat d’alternance
Délai de réponse après première demande : 48h
Accessibilité :
Formation
Rythme de formation :
2025 : alternance
Heures de formation :
Les méthodes pédagogiques
- Pédagogie en mode projet / pratique
- Semaine de business game
Les conditions de validation de votre diplôme vous seront présentées lors de la Session d’information et d’orientation ou lors de votre entretien individuel avec votre conseiller en formation.
Programme BTS MCO
E1 - CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
- Appréhender et réaliser un message écrit
- Compréhension de l’écrit et expression écrite
- Communiquer oralement
E2 - LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE - ECRIT : ANGLAIS
- Compréhension de l’écrit et expression écrite
E3 - LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE - ORAL : ANGLAIS
- Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction
E4 - CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE
- Économie
- Droit
- Management
E5 - DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL
- Veille informationnelle
- Études commerciales
- Vente
- Relation client
E6 - ANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE
- Organisation d’un espace commercial
- Développement des performances de l’espace commercial
- Conception et mise en place de la communication commerciale
- Élaboration et adaptation en continu de l’offre de produits et de services
E7 - GESTION OPÉRATIONNELLE
- Gestion des opérations courantes
- Prévision et budgétisation de l’activité
- Analyser les performances
E8 - MANAGEMENT DE L'EQUIPE COMMERCIALE
- Management
- Recrutement des collaborateurs
- Animation de l'équipe commerciale
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluation des performances de l’équipe commerciale
Modalités d'évaluation
- Partiels semestriels (examen blanc conforme au référentiel) oraux et écrits
- Contrôle continu effectué en classe
- Cliquez ici pour voir le référentiel d'examen
Compétences
- Participer à la gestion opérationnelle de l’entreprise
- Animer et dynamiser une offre commerciale
- Gérer et développer l'offre de services et de produits
- Développer la relation
- Fidéliser le client
- Développer la relation et la fidélisation client
- Suivi de la qualité du service client
Quelques chiffres
Tarifs
- Formation en alternance : Le coût de la formation est pris en charge par l’OPCO et l’entreprise d’accueil.
Nos campus
Découvrez les campus qui dispensent le BTS MCO
MONTPELLIER
Un campus réparti sur 3 bâtiments, 2490 m2 situé à proximité au cœur de la métropole de Montpellier et à 10min de la plage.
NÎMES
Le bâtiment propose des salles de cours, une zone de co-working, une cafétaria, un espace de détente et un espace vert exterieur.
TOULOUSE
Moderne et fonctionnel, ce bâtiment offre 7 salles de cours, une salle informatique et un espace exterieur pour les repas.
MARSEILLE
Notre dernier campus ouvert à ce jour, dans un bâtiment neuf et équipé au mieux pour recevoir nos apprenants.
CLERMONT-L'HERAULT
MARTINIQUE
Le campus est situé à 3 mins du centre-ville de Fort de France Il est également, à 5 mins en voiture de la Marina de Etang Z’abricots.
GUADELOUPE
Le campus est situé dans la zone commerciale de Grand Camp qui est un point stratégique reliant Grand-Terre à Basse-Terre.
LES DÉBOUCHÉS
BTS MCO
- Administrateur des ventes
- Attaché commercial
- Acheteur grande distribution
- Manager de rayon
- Responsable d’agence
POURSUITE D'ÉTUDES DU BTS MCO
Titre RNCP de niveau 6 reconnu par l’État
Titre RNCP de niveau 6 reconnu par l’État
